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주문부터 상품 수령까지의 흐름

상품 수령까지의 흐름은 고객님이 주문 시 지정하신 "상품 수령 방법"에 따라 다릅니다.
다음을 참고해주십시오

상품을 주문합니다
주문 시 상품 수령 방법은 다음 3가지 중에서 지정하실 수 있습니다
1.한국 국내 장소 지정
sulmarche에서 상품 재고 확인을 합니다
주문일을 포함하여 3영업일 정도의 시간이 걸리는 경우도 있습니다
【주문 후 3영업일 이내】 상품 확보 완료 메일이 도착합니다
이메일 수신 후 취소/교환은 일절 불가함으로 주의해주십시오.
또한 만일 상품 확보에 실패한 경우, 그 이유를 메일로 연락드립니다.
상품 발송 완료 메일 수신
상품의 발송이 완료되면, 그 내용을 메일로 연락드립니다.
메일 본문에 기재된 상품추적번호로 상품의 배송상황을 확인하실 수 있습니다.
상품 배송(일본->한국)
EMS(국제특급우편)로 고객님이 지정하신 주소(한국 국내)까지 배송해드립니다.
세관(통관~)
세관에 대한 자세한 내용은 이곳을 참고해주십시오
상품 배송(한국 국내)
한국 국내의 운송회사가 배달해드립니다
지정 장소에서 상품 수령
상품 구입 시 지정 장소에서 상품을 받아주세요
※ 경우에 따라서는 "관세" 세관에서 고객님에게 연락이 갈 수 있습니다. 자세한 내용은 이곳을 참고해주십시오
2.일본 국내 장소 지정
sulmarche에서 상품 재고 확인을 합니다
주문일을 포함하여 3영업일 정도의 시간이 걸리는 경우도 있습니다
【주문 후 3영업일 이내】 상품 확보 완료 메일이 도착합니다
이메일 수신 후 취소/교환은 일절 불가함으로 주의해주십시오.
또한 만일 상품 확보에 실패한 경우, 그 이유를 메일로 연락드립니다.
상품 발송 완료 메일 수신
상품의 발송이 완료되면, 그 내용을 메일로 연락드립니다.
메일 본문에 기재된 상품추적번호로 상품의 배송상황을 확인하실 수 있습니다.
상품 배송(일본 국내)
일본우편의 우편택배로 고객님이 지정하신 주소(일본 국내)까지 배송해드립니다.
지정 장소에서 상품 수령
상품 구입 시 지정 장소에서 상품을 받아주세요
3.일본 국내 수취점포 지정
sulmarche에서 상품 재고 확인을 합니다
주문일을 포함하여 3영업일 정도의 시간이 걸리는 경우도 있습니다
【주문 후 3영업일 이내】 상품 확보 완료 메일이 도착합니다
이메일 수신 후 취소/교환은 일절 불가함으로 주의해주십시오. 또한 만일 상품 확보에 실패한 경우, 그 이유를 메일로 연락드립니다.
상품 준비 완료 메일 수신
본 메일을 받으시는 날 이후부터 상품 수령이 가능합니다.
고객님께서 지정하신 날에 지정점포를 방문해주시기 바랍니다.
지정점포에서 상품 수령
sulmarche의 지정점포를 방문하셔서 상품을 수령하실 수 있습니다